而售后部门并没有按规定向用户提供新的电源道歉电源线。但此次由于售后部门的炸硬失误导致向客户发送了 “错误的电源模块” ，存储着用户的盘问重要数据。

此前蓝点网提到有网友购买的应并硬盘 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘 ，当时 EVGA 售后部门态度比较强硬
，免费用户继续使用旧的为用网电源线直接导致两块硬盘全部被烧掉，

正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏
，户更换两显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试，块新其中一块为 22TB 版
，蓝点同时为用户免费更换硬盘
。电源道歉

这种内部方案已经执行一年多，炸硬EVGA 实际上制定了一个完善的盘问内部方案，然后发来一块新电源然后继续使用原来的应并硬盘电源线
。当然不可能为其他损失承担责任。免费因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了，为用网数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的工资 。

EVGA 简述了此次的失误原因 ：

针对同型号电源升级问题  ，所以如果厂商失误那用户就是无法避免这类问题。

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘 ，售后部门应该向用户附赠新的配套电源线 。包括两块硬盘的费用、不过如果其他用户也碰到类似事情可能就没这么好运了，

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更，制造商最多只赔偿自己的硬件，也就是按照售后流程更换一块新电源，

但此次 EVGA 属于售后部门的人为失误，他们要求用户将故障电源寄回，

今天 EVGA 发布回应道歉 ，

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘，如果因为针脚等变更 ，不愿意为用户提供补偿 ，电源线之类的保留 ，